💡 Verhalten im IT-Notfall
1
Ruhe bewahren!
Keine unüberlegten Aktionen. Panik führt oft zu Fehlern, die eine Datenrettung erschweren.
2
Netzwerk isolieren
Bei Befall durch Viren/Ransomware: Ziehen Sie das Netzwerkkabel oder trennen Sie das WLAN. Aber: Schalten Sie Server/PCs NICHT aus (um forensische Daten im RAM zu sichern).
3
Symptome dokumentieren
Welche Fehlermeldungen erscheinen? Welche Systeme sind konkret betroffen? Machen Sie Fotos oder Screenshots mit dem Smartphone.
4
Consoro kontaktieren
Nutzen Sie das nebenstehende Formular für die verschlüsselte Meldung an unsere Techniker, oder rufen Sie uns direkt an.
🚨
Online-Notfallmeldung
Nutzen Sie unsere direkte Notfall-Schnittstelle. Ihre Meldung wird mit höchster Priorität direkt an den Bereitschaftsdienst übermittelt.
Direkte Notfall-Hotline
01579 - 26 76 911
Hinweis: Ohne gültigen Vertrag können Zusatzkosten entstehen.